「ご返信」の意味とは?
「ご返信」はビジネスシーンで使う際、誤った使い方をしがちな表現でもあります。適切な使い方をするために、意味やビジネスで使う際の注意点をみていきましょう。
意味
「ご返信」は「ごへんしん」と読みます。尊敬を表す「ご」+「返信」で成り立つ言葉。「返信」とは、「返事の手紙やメールを送ること。また、その手紙やメール」(小学館『デジタル大辞泉』より)。
「ご返信」は敬語表現です。敬意を払うべき相手に返信を求めたり、相手からの返事のことを指します。
「ご返信」は自分にも使える?
「ご返信」は、自分が返信することにも使うことができます。「ご返信」は相手が返信するという「尊敬語」ですが、自分がする返信をへりくだっていう「謙譲語」としても使うことができます。
・(尊敬語)ご返信ありがとうございました。
・(謙譲語)ご返信いたします。
ビジネス等で使う時の注意点
「ご返信」は敬語表現ですが、目上の方や取引先などに使う場合は、後に続く言葉に配慮が必要です。例えば、「ご返信ください」。相手から返信して欲しい時に使う言い回しですが、敬意を示したい相手には避けた方が良い表現。なぜなら、「ください」と断定的な言い方をしているからです。「ください」は丁寧語ですが、命令しているような印象を与えかねません。よって、この場合は「ご返信くださいますようお願いいたします」と言うと丁寧です。
「ご返答」との違いは?
「返答」とは、「問いに対して答えること。また、その答え」(小学館『デジタル大辞泉』より)。「ご返信」は、メールや文書での返事に使われるのに対して、「ご返答」は、問われたことを口頭で答える時に使うことが多い表現です。
「ご返信」の使い方を例文でチェック
「ご返信」は、相手に「返信」を求めたり、相手からの「返信」にお礼を言うシーンで使われますが、どの様な表現をすることができるのか、例文でチェックしていきましょう。
「ご返信ありがとうございます」
相手からの返信に対してお礼の気持ちを表すフレーズ。「ご返信ありがとうございます」は、「ご返信」がすでに尊敬語です。しかし、使う相手によっては少し丁寧さに欠ける表現。丁寧に言う必要がある相手である場合は、「ご返信いただき、ありがとうございます」とすると、より丁寧な表現になります。そして、さらに丁寧な表現は「ご返信を賜り、ありがとうございます」。「賜る」という最上級の敬語を使うことで、格式の高い表現になります。
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「ご返信が遅くなり申し訳ございません」
返信が遅くなった際に使うフレーズ。謝罪の意を表します。この他に、返信が遅れたことを詫びる言い回しとして「ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません」や「ご返信が遅れたこと、誠に申し訳ございません」が挙げられます。