「支援」という言葉の意味は「力を貸して助けること」です。
Summary
- 「支援」という言葉の意味は「力を貸して助けること」
- 「支援」と似た言葉には「援助」や「サポート」などがある
- 「支援」の言い換え表現は「尽力」「力添え」「助力」など
Contents
「支援」と聞くと、皆さんはどのようなイメージが湧きますか？ 一口に支援といっても、教育や医療、災害などさまざまな場面での支援の形がありますよね。本記事では、「支援」の概要や「援助」との違い、日本・海外での支援活動を解説します。
「支援」の意味とは？
まずは「支援」の意味と読み方、どのような場でよく使われるのかを見ていきましょう。
読み方と意味
「支援（しえん）」の意味を辞書で確認してみると、以下のようになります。
［名］(スル)力を貸して助けること。「独立運動を―する」
『デジタル大辞泉』（小学館）より引用
では、私たちの社会において行われている「支援」は何かというと、福祉における「自立支援」や「就労支援」のように、自ら働き、生活ができるための助けを提供すること。それが、一番身近に感じられる具体例ではないでしょうか？
国際協力の場では、発展途上国に対して「教育支援」や「人材育成支援」など、今後その国が自立して発展していく道筋を作る助けになるプログラムに対して、「支援」という言葉が使われることが多いようです。
福祉においても国際協力においても、他人を支え、力を貸して助けるという意味に変わりはありません。「支援」は、一時の金銭を与えるのではなく、自分の力でやっていけるように助け、支えることを目的としています。
ビジネス等で使う時の注意点
「支援」をビジネスで使うのは、どのような場合でしょうか。よく見られるのが、挨拶状などの結びの文で、「今後ともご支援ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます」というものです。
上の結びの文でもわかるように、「支援」というものは、あくまでも「支え」であって、全てを相手に頼るものではありません。「ご支援ご鞭撻」を誤って「ご援助ご鞭撻」と言わないように気をつけたいですね。
「支援」は、自分が努力し、相手が補助的に助けるというものですが、「援助」となると、他人に全てを託しているというような丸投げの印象を与えてしまうこともあるでしょう。
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「援助」や「サポート」との違いは？
「支援」と似た言葉に「援助」や「サポート」がありますが、これらの言葉はしばしば意味が混同されがちです。それぞれどのような違いがあるのか、ここで見ていきましょう。
「援助」や「サポート」との違い
「支援」と「援助」の違い
「支援」をより深く知るために、「支援」と「援助」の違いを理解しておきましょう。どちらも他人を助けることには変わりありませんが、「支援」と「援助」では、助ける範囲と立ち位置が異なります。
「支援」は部分的な支えや自立に向けた協力を指し、「援助」は困難な状況を補うための具体的な助けや資源の提供を意味します。
また、立場という視点で見てみると「支援」は脇役的な存在ですが、「援助」は自身が主役として全面的に助けるという意味合いが出てきます。
「支援」は部分的な支え、「援助」は具体的な助けや資源の提供という違いがあります。
「支援」と「サポート」の違い
それでは「支援」と「サポート」に違いはあるのでしょうか。「サポート」は英語の「support」に由来し、一般的には支援と同様に、補助的・協力的な意味で使われます。サッカー選手やチームを応援する「サポーター」という言葉でもわかるように、「サポート」はあくまでも「支援」と同様に脇役ということが言えます。
「支援」と「サポート」は、ほとんど同じ意味の言葉です。
【実際のエピソード】「支援」に関する成功談・失敗談
「支援」に関する体験談には、どのようなものがあるのでしょうか？ ビジネスシーンにおいて、何かしらの気づきや学びを得た実際のエピソードを紹介していきます。
【episode１】上司に教わった「伴走型支援」の言葉遣い
Mさん（管理職、39）
私が若手の営業だった頃、取引先の事業計画について「お手伝いします」と発言したところ、上司に注意されました。上司いわく「『手伝う』では下請けのような一方的な関係に聞こえてしまう。『御社の目標達成に向け、弊社が一丸となって技術的に支援させていただきます』と言おう」と。「支援」という言葉には、対等な立場で専門性を提供し、目標達成まで伴走するというプロフェッショナルな覚悟が込められていると教えてくれたのです。この言葉遣いに変えてから、クライアントとの関係がより強固なパートナーシップになったと実感しています。
【episode2】「上から目線」や「手柄の横取り」と誤解される可能性も
Nさん（管理職、42）
あるプロジェクトで、私が直接指導した部下が他部署との共同作業を成功させました。その後、彼はその成功事例を社内報告した際に「他部署のプロジェクト成功を『支援』した」と表現したのです。すると、これを聞いた他部署のリーダーから「我々が主体的に動いた成果を、君の部署が上から目線で『支援』したと言うのは傲慢ではないか」とクレームが入りました。このケースでは、「協力」「協働」といった対等な関係を示す言葉を使うべきでした。部下には、「支援」は時に「上から目線」や「手柄の横取り」と誤解される可能性があるため、使う相手や文脈を慎重に選ぶよう指導しました。
使い方を例文でチェック
次に「支援」の使い方を例文でチェックしていきましょう。
親会社が支援に乗り出した
業績悪化が続く子会社に対して、親会社が人員を送ったり、資金繰りを支えたりする場合に使われるフレーズです。
被災地に支援金が配られた
巨大地震や大規模な水害などにより、被害が大きかった地域の居住者に対して、生活を再建するための助けとして支援金が配られる場合があります。
今後ともご支援くださいますよう、お願い申し上げます
ビジネスでよく見られるフレーズです。前述の「ご支援ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます」と同じく、取引先や顧客に対して使われます。
技術的な支援が必要です
プロジェクトや業務を推進するために、専門知識やスキルを持つ人の助けや援助（サポート）が必要な状況を伝えています。部署内や他部署への要請、あるいは外部業者への依頼の際に使われます。
部下の育成を支援する
部下が成長し、能力を高められるように、上司や組織が協力したり、機会を与えたりすることを意味します。管理職や人事部門の役割を説明する際によく使われます。
ビジネスシーンでの言い換え表現
「支援」の類語や言い換え表現をリストアップしました。ビジネスの場でもたびたび登場する言葉なので、覚えておきましょう。
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