人前で褒めるべき？
人前で褒めるべきかどうかは、部下の性格や内容、部署内の状況により変わります。人前で褒められるのが苦手なタイプだと、逆に嫌な気持ちにさせてしまうかもしれません。また、あからさまな褒め方は、他のスタッフの反感を買う可能性もあります。そのことをしっかりと意識して、言葉や言い方を選びたいですね。
■定例会議で褒める場合
・〇〇さんの分析力の高さが、このプロジェクトの成功に大きく貢献したと私は思っています。クライアントの満足度も高かったと聞いていますよ。
取引先やお客様からのお褒めの言葉があれば、褒め言葉とともにそれを伝えるのも一つです。
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褒めるときに注意したいポイント
一生懸命褒めているつもりなのに、相手に伝わらなかったり、逆に不信感を抱かれているかも… と感じたことはありませんか？ ここでは注意したいポイントを紹介します。
他人と比べない
他のスタッフと比較し、「〇〇さんよりもすごいね」というように褒めるのは避けます。褒められているとしても、比較されるのを嫌がる人は多いです。また、引き合いに出された人にそのことが伝わると、トラブルになるかもしれません。言われた人も、反応に困ってしまうでしょう。誰かと比較するのではなく、事実や成果、その人の頑張りを褒めるようにしましょう。
おおげさな表現は避ける
褒めることばかりにとらわれて、表現がおおげさになるのはよくありません。また、部下をおだてるように褒めるのも逆効果です。部下は上司をとてもよく見ています。部下をおおげさに褒めたり、おだてて動かそうとすると、たちまち見抜くでしょう。それが一度でもあったら、部下に二度と信用してもらえなくなります。
部下に限らず、相手を褒めるのは「心から褒めたくなったとき」です。本当に素晴らしいと思って褒めるから、部下の心に響くことを上司が誰よりも理解せねばなりません。
外見などを褒めるのは控えて
話のアイスブレークに、部下の容姿や服装、持ち物などを褒めることもあるでしょう。しかし、外見に関する褒め言葉が頻繁になると相手に不快感を与える可能性があるので、注意が必要です。褒めているつもりが、ハラスメント発言と取られる可能性もあることを意識したいですね。
最後に
相手を褒めるというのは、意外に難しいことが多いですよね。特に部下をどう褒めればいいか、悩む人もいるでしょう。記事で紹介したことを参考に、いろいろ工夫してみてくださいね。
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