LINEの本人確認は安全？必要な理由と安心して進めるためのポイント

LINEの本人確認はなぜ必要？

LINEや関連サービスでは、本人確認が必要なシーンが決まっています。どんな場面で求められるのかを理解し、個人情報がどのように扱われているのかも把握しておきましょう。

通常のLINEは本人確認なしで使える

通常LINEでは、トーク・通話・スタンプ購入などの基本機能を利用するために、本人確認を求められることはありません。アプリをダウンロードして電話番号を登録・認証すれば、作成されたアカウントで基本機能を利用できます。

なお、電話番号認証はあくまでも本人確認の一部要素にすぎず、身分証明書などを提出する一般的な本人確認とは異なる手続きです。LINEでは「ひとつの電話番号でひとつのアカウントしか持てない」という決まりがあるため、同じ電話番号で複数のアカウントが作られないよう、アカウント作成時に電話番号認証が行われています。

金融取引を行うサービスでは本人確認が必須

犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯収法）などにより、銀行や証券会社、決済事業者などの「特定事業者」は、口座開設や一定額以上の取引を行う際に顧客の本人確認（取引時確認）を行うことが義務付けられています。​近年はマイナンバーカードの公的個人認証などを利用した、オンライン完結型の本人確認（eKYC）の活用も進んでいます。

LINEの金融取引関連サービスとしては、LINE証券やLINE BITMAXが該当します。LINE証券の口座開設では、マイナンバーカードや運転免許証など、本人確認書類の提出が必要です。またLINE BITMAXでも、暗号資産の売買サービスを提供するにあたり、氏名・住所・生年月日・取引目的・職業などを確認することが明記されています。

逆にいえば、LINE証券やLINE BITMAXといった公式サービス以外で個人情報を求められた場合、詐欺の可能性を疑う必要があります。怪しい画面やメッセージに誘導されても安易に情報を入力せず、手続きが正しいかどうかを公式情報で確認しましょう。

出典：口座開設に必要な本人確認書類を教えてください。 : LINE証券 | よくあるご質問

出典：なぜ本人確認が必要ですか？ | LINE BITMAXヘルプセンター

LINEは個人情報をどのように保護している？

LINEや関連サービスで提出した個人情報は、暗号化通信を使って送信され、外部から不正にアクセスされないように厳重に管理されています。

保存期間や利用目的、第三者への提供条件などもプライバシーポリシーで明示されており、利用者はどの情報がどのように使われるかを確認できます。

ただし、これらは完璧な安全性を保証するものではありません。利用者自身もIDやパスワードの管理など、基本的な注意を怠らないことが重要です。

本人確認の不安を減らすための注意点と確認方法

もし「LINEの本人確認」に関する通知が出ても、落ち着いて対応すれば安全に手続きを進められます。不安を減らすためのポイントを見ていきましょう。

詐欺や偽メッセージにだまされないために

近年、LINEの本人確認を装ったフィッシング詐欺が増加しています。たとえば、「友人からの投票依頼」を装って不正なログイン画面に誘導され、気付かないうちにアカウントが乗っ取られるといった事例があるようです。

メールやSMSで「今すぐ認証してください」「停止されます」といったリンク付きの通知が来た場合は、安易にタップしないよう注意が必要です。

登録内容（電話番号・メールアドレス・パスワード）や認証番号を聞き出そうとする画面が出た時点で、詐欺とみなしましょう。公式からそのようなメッセージが送られることはありません。

出典：LINEアカウントの乗っ取りやフィッシング詐欺にご注意ください | LINEヘルプセンター

本人確認ができない場合に考えられる原因

LINEや関連サービスに限らず、本人確認や個人情報提出がうまくいかない場合は、以下のポイントを確認しましょう。

• 書類の有効期限切れ
• 画像が不鮮明（文字が読めないなど）
• 撮影範囲不足（端が切れている、反射で隠れている）
• 登録情報との不一致（氏名・住所・生年月日が異なる）
• SMS受信不可など利用環境の問題
• 短期間での再申請が多い（審査に影響）

安全に手続きを行うためのポイント

LINEや関連サービスで個人情報を入力する際は、必ず公式アプリ内の案内から開始しましょう。メールやSMSのリンク経由で進めると、偽サイトへ誘導されるリスクがあります。

また、身分証明書の情報を入力するときは、周囲に第三者がいない環境で行うことも重要です。外部から画面をのぞき見される状況では、思わぬ情報流出につながりかねません。

まとめ

本人確認は不正利用を防ぎ、安心してサービスを使うための仕組みです。求められる場面は限られているため、正しい手順で行えば心配する必要はありません。通知が来たら公式情報であっても確認し、安全に進める姿勢を意識しましょう。

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