Amazonの荷物が何時に届くか知りたい！確認方法や受け取れないときの対応を紹介

Amazonの荷物は時間指定なしだと何時に届く？

Amazonでは、商品を注文するときに日付を指定することができます。ただ、日付指定をしなかったとき、もしくはできなかったとき、何時ごろ届くのか把握できずに困った経験があるのではないでしょうか。Amazonの荷物が何時に届くのか、時間帯を詳細に把握できるのかとともに紹介します。

配送される時間帯の幅を把握しよう

Amazonで配送日時を指定していない場合、荷物は運送業者の配送時間内に届きます。Amazonの配送に使われている主な国内の配送業者と配送時間は、以下の通りです。

・Amazon：7時〜22時30分
・ヤマト運輸（クロネコヤマト）：8時〜21時
・アートセッティングデリバリー（旧「ヤマトホームコンビニエンス」）：8時〜18時
・佐川急便：8時〜21時
・日本郵便（ゆうパックの場合）：午前中〜21時ごろ

ただこの時間帯のうち何時に届くのかは、日時指定をしていない（または日付しか指定しなかった）場合、把握する方法はありません。

何時に届くか確認する方法

Amazonの注文時に日時指定をしていなければ何時に届くのかまではわかりませんが、配送ステータスからいつごろ届きそうか、ある程度は把握できます。ログイン後の画面にある「注文履歴」から「配送状況を確認」に進み、配送ステータスを見てみましょう。

ステータスごとの状況は次の通りです。

・注文済み：注文は確定しているが、発送はされていない
・発送済み：発送が完了して運送業者の最寄りの営業所まで輸送中
・配達中：最寄りの営業所を出発して配達に向かっている（遅くても当日中には到着、早ければすぐ来ることも）

Amazon以外の配達業者の場合、その業者の追跡サービスを利用してもステータスがわかります。Amazonの「配送状況を確認」のページを開いてトラッキングIDをコピーした後、担当の配送業者の追跡サービスでコピーしたIDをペーストして検索しましょう。

配送担当者から電話が来ることも

配送業者がAmazonの場合、050から始まる番号から「これからお届けに上がりますがご在宅ですか」といった在宅確認の電話が来ることがあります。

電話があるときとないときがあるため確実ではないものの、電話が来たら1時間以内には来ると考えてよいでしょう。受け取れない可能性がある場合、その場で受け取り可能な時間帯を伝えれば調整してもらえる可能性もゼロではありません。

ただし不確実な方法なので、あまり当てにしないほうがいいでしょう。Amazonからのメールには、発送されたこと、当日中に届くことなどが記載されているので、小まめにチェックしてみてください。

Amazonの配送時刻に自宅で受け取れないときの対処法

荷物が何時に届くかわからず、自宅で受け取れない可能性が高いこともあります。そんなときはどのように対処すればよいのでしょうか。発送後でも可能な対処法を二つ紹介します。

置き配オプションを設定する

商品発送の通知メールに「Amazonでお届けいたします」と書かれているとき（配送業者がAmazonの場合）や、ヤマト運輸・日本郵便が配送する一部の注文では、置き配指定に変更することも可能です。

「配送指示（置き配を含む）を更新」から、玄関や宅配ボックスなどの場所を選んで置き配オプションを設定すれば、置き配に変更することができます。また、ヤマト運輸や日本郵便の場合、出荷後でも日時指定が可能なケースもあります。

最短で再配達を依頼する

オートロックで宅配ボックスがないなどの事情で置き配が使えない場合、直接受け取れない可能性が高ければ一度あきらめて再配達を依頼するしかありません。自宅以外での受け取り（コンビニやAmazonロッカーなど）への変更は、注文後だとできない仕様になっているためです。

配送業者がAmazonなら、注文履歴から再配達リクエスト用の番号（0120･899･068 ※自動音声受付）を通じて再配達を依頼できます。ほかの配送業者であれば、不在連絡票から再配達を申し込みましょう。

Amazonの配送が何時になるか確実に把握するには

Amazonの荷物が何時に届くのかわかっていれば、不在で受け取れなかったり荷物を待ち続けなければならないといった心配もありません。確実に配送時間を把握する方法はあるのでしょうか。

「お届け日時指定便」の有料配送オプションを使う

Amazonは注文時に、一部の商品で有料配送オプション「お届け日時指定便」が利用できます。料金はかかりますが、受け取れる時間帯を把握できて便利です。

ただし地域や支払い方法によっては、お届け日時指定便そのものが使えないといった条件があることに注意しましょう。また、元々お届け日時指定便の対象ではない商品もあります。

プライム会員になって無料で日時指定する

Amazonプライム会員なら、お届け日時指定便を無料で利用することが可能です。非会員だとお届け日時指定便の対象外となる条件（たとえば、対象商品と対象外商品を同時に注文する場合）に当てはまっていても利用できるというメリットもあります。

プライム会員が使える特典は、Prime Videoやプライム会員限定の先行タイムセールなど豊富にあります。年間プランだと5,900円、月間プランだと600円かかりますが、Amazonをよく使うなら検討してもよいでしょう。なお、こちらもサービス対象外の商品があるため、その際は先述の対処法を活用してみてください。

まとめ

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何時にAmazonの荷物が届くのかわからず待ち続けている、あるいは届く時間帯に在宅していないかもしれないというケースも多いでしょう。届く時間を確実に把握しておきたい場合は、注文時の日時指定を忘れないようにしてください。

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