聞き上手とは？ 特徴をチェック
聞き上手とは他人の話を聞くことがうまい人を指しますが、具体的にどんな人のことを指すのでしょう。意外と近くに、同じ特徴を持つ人がいるかもしれません。聞き上手な人の特徴を紹介します。
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7割がた相手の話を聞く
聞き上手の人は相手によく話をさせる傾向があります。具体的には、相手が話す量が7割がたで自分が話す量は3割程度と言われています。
話の途中で自分の意見を主張せず、考えを求められたときだけ控えめに返します。相手が話しやすいように、様子を見ながら「それから、どうなったの？」という感じで、続きを促すこともあるでしょう。
会話の終了後、話し手は話し切ったことに安心し「また、話を聞いてもらいたい」と感じます。一回きりではなく何度も相談し、頼りにすることも少なくありません。
話の腰を折らない
途中で話の腰を折らず「聞き役」に徹することができる人は、聞き上手です。「本当はもっと話したいことがあったけれど、我慢しよう」と、相手に思わせることがありません。
人がまだ話している途中で「実は、私もこういうことがあって」というように、自分の話を始めてしまうと、相手は話を遮られたと感じやすくなります。
相手としては、本当は聞いてもらいたいことがあったとしても、話しづらい雰囲気になってしまうでしょう。「相手が話したがっていることは何なのか」に集中しながら聞くと、途中で話の腰を折らずに済みます。
相手を理解し共感しようと努める
どんな話であっても親身になって聞ける人は、話を聞くのが上手です。本心ではないのに、やたらと同調したり上辺だけ関心がある振りをしたりしません。
自分の主義に反する話を振られたとしても「相手の立場」になってものを考え、理解し共感しようとします。話をする人は、一生懸命話を聞いてもらっていると感じるでしょう。
相手が「話を聞き流されている」と思うようでは、聞き上手とはいえません。真剣に話を聞いてくれる人だからこそ、話したいと思ってもらえるのです。
聞き上手にはどんなメリットがある？
相手の話をただ聞いていることを退屈だと思う人もいますが、人間関係を円滑にしたいなら、聞き上手になって損はありません。どんなメリットがあるのか見ていきましょう。
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好感を持たれやすい
話を聞くことがうまい人の周囲には、自然と多くの人が集まります。人から好感を持たれやすく、親しみやすい人物だと思ってもらえることがメリットです。
反対に、自分の話が中心で人の話を聞いていない人は、身勝手な印象を与えます。本人は楽しく話しているつもりでも、周囲に気を遣わせていることがあるでしょう。
人の話を一生懸命聞く人は、「相手の気持ちに寄り添った行動を取れる人」だと評価されることが多いです。無理に聞き役になる必要はありませんが、ここぞというときには人の話にしっかりと耳を傾けられる姿勢を持ちましょう。
仕事など、さまざまなシーンで信頼される
人から信頼されることも、聞き上手になるメリットです。話し上手な人は仕事で評価されると思われがちですが、必ずしもそうとは限りません。
聞き上手な人は、職場でもプライベートでも頼りにされます。何か困った事態になったとき「どんな人に話を聞いてもらいたいか」を考えると、聞き上手な人が信頼される理由が分かります。
人は親身になって話を聞いてくれる人と、心を通じ合わせます。どんなに話が上手でも、信用するに足りない人だと思われていては心を開いてもらえません。相手に信頼されるには、相手の話をよく聞くことが必要です。
色々な情報を得やすい
人から相談を持ち掛けられることが多い聞き上手な人ほど、さまざまな情報を入手できます。色々な話を聞く中で、思いもよらない話や知らない分野の話を聞けば、視野が広がるでしょう。
これまで取り組まなかったことに興味を持つきっかけにもなり、知識を身に付けられます。人の話を深く聞こうとすればするほど、自分を成長させることにつながるのです。
自分の身に困ったことが起きたときも、さまざまな話を聞いた経験を生かして、うまい解決法を見つけられるようになるかもしれません。
聞き上手になるには？
聞き上手になるとたくさんのメリットがあることが分かりましたが、実践するにはどうすればよいのでしょう。聞き上手になるためのポイントを紹介します。
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