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【ご苦労様】の意味を確認
「ご苦労」を丁寧に表現したのが「ご苦労様」という言葉です。
「ご苦労」は、他の人に作業を依頼した際に、その苦労に対して感謝を述べるときに使います。基本的には苦しい作業を行った人や世話をかけた人に対して述べる言葉です。
【御苦労】ご‐くろう
［名・形動］
1：他を敬って、その人の「苦労」をいう語。お骨折り。ごやっかい。「―をおかけします」
2：他人に仕事を依頼したときなどに、その苦労をねぎらっていう語。同輩以下の者に対して用いる。「遅くまで―だったね」
3：苦労の成果がなくむだにみえることを、あざけりの気持ちを含んでいう語。「この暑いのに―なことだ」
引用：小学館 デジタル大辞泉
「ご苦労様」は上記、意味の中の【2】の意味合いをもちます。
よく似ている「お疲れ様」との違い
「お疲れ様」も「ご苦労様」と同様に相手の苦労に対して、感謝の意味を込めて使う言葉です。
【御疲れ様】おつかれ‐さま
［名・形動］相手の労苦をねぎらう意で用いる言葉。また、職場で、先に帰る人へのあいさつにも使う。「ご苦労様」は目上の人から目下の人に使うのに対し、「お疲れ様」は同僚、目上の人に対して使う。
引用：小学館 デジタル大辞泉
2つの大きな違いは、使う相手が異なるという点。「お疲れ様」の場合は、親しい目上の人に対して使えます。ビジネスシーンで使う場合は、基本的に上司に対して「〇〇さん、お疲れ様です」と利用できるでしょう。
一方「ご苦労様」は目下の人に対して使えます。部下に「〇〇くん、ご苦労様」と使えるでしょう。どちらもビジネスシーンでよく使われる言葉ですが、目上・目下の人かによって使う言葉は違ってくるため注意してください。
また同僚など立場が同じ人に対しては、「お疲れ様」と丁寧に表現せずお互いに「お疲れ」と使うことも可能です。
平成27年度「国語に関する世論調査」の結果の概要によると、「仕事が終わったときに何という言葉を掛けることが一番多いか」という設問に対し、調査結果（平成 17 年度）と比べ、相手の職階が上の場合も、下の場合も「御苦労様(でした)」が減少。「お疲れ様(でした)」は増加していることがわかりました。
【ご苦労様】の正しい使い方をご紹介
「ご苦労様」の正しい使い方をご紹介していきます。
【ご苦労様】が使える相手は？
「ご苦労様」が使える相手は、基本的に目下の人。
「ご苦労様」は、目上の人から目下の人に対して、苦労をかけたことに対してねぎらう気持ちを表す際に使います。そのため、ビジネスシーンにおいては、作業を行ってくれた部下や退勤する目下の人に対してねぎらいをかける言葉としては適切です。
つまり目上の人から目下の人に対してのみにしか使えないため、使えるシーンは限定的です。目下の人が目上の人に対して使ってしまうと、相手に不快な思いをさせたり失礼ととられる場合があるため、間違って使わないように注意しましょう。
【ご苦労様】の使い方を例文でご紹介
「ご苦労様」の使い方を例文を用いてご紹介します。
ビジネスシーンにおいて、部下の作業が終わったときや部下が退勤する際に挨拶として「ご苦労様」を添えると丁寧です。
・部下の作業をねぎらいたい場合
「大変な作業だったようだね、ご苦労様」
・部下が退勤する際にかける挨拶
「ご苦労様、また明日」
目上の人に使うのは間違いなので気をつけよう
先述したように、「ご苦労様」を目上の人に使うことは間違いです。代わりの表現も含めて、詳しく解説します。
目上の人に【ご苦労様】を使えない理由
「ご苦労様」の「労」には、「いたわる、ねぎらう」という意味があります。これらは、目下や弱者の人にかける言葉です。そのため、目上の人に使うと「目下の人に見られているのか」と思われてしまい、失礼とされています。
目上の人に使ってしまうと相手によっては、いい印象を持たれなくなる場合も。ビジネスシーンなどでは、目上の人に「ご苦労様」と使わないように注意する必要があります。
親しい目上の人には「お疲れ様」が適切
「ご苦労様」と違って「お疲れ様」は、社内の親しい目上の人や同じ立場の人に使える言葉です。
そのため、「ご苦労様」を使えないシーンでは、「お疲れ様」を使いましょう。感謝を述べる場合には「ありがとうございました」、退社する場合には「お先に失礼します」を使いましょう。
