生産性の向上につながる
ノウハウを社内で共有することで、従業員一人一人の生産性や作業効率の向上が期待できます。結果的に、組織全体の生産性アップにも期待できるでしょう。
人材育成に活用できるのもメリットの一つです。経験の浅い従業員でも、ノウハウに従って業務を進めることで、一定の成果につなげやすくなります。
新入社員の教育に対しても、長い間かけて蓄積されたノウハウは有効といえます。人材育成のコストを削減できるだけでなく、教育に費やしていた時間を生産性の向上に充てられるケースもあります。
企業の成長に役立つ
ノウハウは従業員個人にとどまらず、企業の貴重な財産です。既存事業の強化や、新規事業の展開にも効力を発揮する可能性があります。
知的財産権で保護されるノウハウは、企業の信頼性やブランド価値を高めるのに有効です。資産にもなるため、資金調達の際にも役立つでしょう。業務を進めやすくするだけでなく、企業の成長にも不可欠といえるものです。
他社との連携・協業も、自社がノウハウを持っていることでスムーズに進む可能性があります。契約に至らなくても、必要に応じてノウハウをシェアすれば、市場の活性化にもつながるかもしれません。
「ノウハウ」の言い換え表現
ノウハウにはいくつかの類似・言い換え表現があります。ビジネスシーンや普段の会話で使える主な類義語を、使い方と併せて紹介します。
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知識・情報などの意味を持つ「ナレッジ」
ナレッジは、知識や学問を指す「knowledge」をカタカナ語にした和製英語です。ビジネスシーンでは「一般的な常識や幅広い有益な知識」に加え、業務を通じて知り得た知識・知見を含む意味で使われます。
ノウハウとの違いは、ナレッジが本や人などから得た知識・情報であることです。ただし、ノウハウはナレッジの蓄積によって確立できるとされています。ナレッジを使った例文は以下の通りです。
【例文】
・彼のナレッジは当社に不可欠だ
・今回の業務で得たナレッジは、今後必ず役に立つだろう
また、個人またはグループがそれぞれ持つ知識・情報・ノウハウを組織全体で生かし、生産性の向上や新たな技術の創出などにつなげる経営手法をナレッジマネジメントといいます。
手順・方法などの意味を持つ「ハウツー」
ハウツー（how-to）は、特定の業務や作業に対する具体的な行動や手順を指します。言葉の意味は「どのように～するか」です。「やり方」と考えると分かりやすいでしょう。英語でも「how to cook（調理方法）」「how to log in（ログイン方法）」のように使われます。
ノウハウとの違いは、対象の大きさです。ノウハウは幅広い分野での実用的な知識や情報を指すのに対し、ハウツーは範囲が限定的といえます。ハウツーを使った例文は以下の通りです。
【例文】
・本棚を見たらハウツー本ばかりで苦笑してしまった
・効率的に業務を進められるよう、ハウツーを知っておきたい
手腕・技術などの意味を持つ「スキル」
スキル（skill）は、技能や技術を指す言葉です。個人が自ら学び、経験を重ねて身につけたものを指すことがほとんどです。ビジネスシーンにおいては、その人を評価する根拠とされるケースもあります。スキルを使った例文は以下の通りです。
【例文】
・スキルアップのためにプログラミングの勉強を始めた
・彼はコミュニケーションスキルが高く、顧客の評判もよい
「ノウハウ」の使い方や例文
「ノウハウ」という言葉は、実際にビジネスシーンでどのように使われるのでしょうか。使い方をイメージしやすいように、例文と併せて紹介します。
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ビジネスシーンで「ノウハウ」を使う場合
ビジネスシーンで使われるノウハウには「（経験などから得た）専門的な技術・知識」に加えて、「知的財産」「秘密にするべきもの」など、さまざまなニュアンスを含みます。文書や会話の中で使うときは、適切に区別することが大切です。
たとえば、自身は「技術や知識などの蓄積、それらに基づいたやり方」という意味で伝えても、相手は「営業秘密」「知的財産」など、別の解釈を含めてしまうかもしれません。ちょっとした認識の違いがトラブルにつながる可能性も否定できません。
業務をスムーズに進めるためにも「ノウハウ」が何を指しているのか、お互いに確認しておくとよいでしょう。
「ノウハウ」を使った例文
実際にノウハウという言葉をビジネスシーンで使えるよう、例文を紹介します。
【例文】
・業務をスムーズに進めるために、新入社員にノウハウを伝授した
・ノウハウを共有することで、チーム内の生産性向上に期待できる
・昨日教えられたノウハウは、自社独自のものだそうだ。取り扱いには十分注意する必要がある
・この新商品は、当社が長年にわたって培ったノウハウを結集して作り上げました
・デジタルマーケティングの成果を最大化するためには、SEOやSNS戦略のノウハウが欠かせない
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