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評価制度の選択は、企業の成長や社員の仕事に対するモチベーションに大きく影響を及ぼします。「絶対評価」と「相対評価」は、その中核をなす重要な概念ですが、それぞれの特性や活用場面を適切に理解しているでしょうか？ この記事では、評価方法の背景や活用事例を深掘りしていきます。
「絶対評価」と「相対評価」の基本｜2つの違いを知る
評価制度は単なるツールではなく、組織文化や価値観を体現するものです。絶対評価と相対評価の基礎を理解し、どちらを選ぶべきか考えましょう。
絶対評価とは？｜公平性の重視
まずは、辞書で「絶対評価」の定義を確認しましょう。
ぜったい‐ひょうか〔‐ヒヤウカ〕【絶対評価】
設定された教育目標に対し、個人がどれだけ達成したかを評価する方法。到達度評価。⇔相対評価。
引用：『デジタル大辞泉』（小学館）
絶対評価は、あらかじめ設定された基準に基づいて評価する方法だとわかりました。この手法の背景には、「公平性」を重視する面があります。教育分野で発展してきた手法で、試験や資格試験などでの客観的な評価基準として普及しました。
ビジネスシーンで例えるなら、「目標売上を100万円達成する」という明確な基準を設定し、その達成度を評価するのが典型でしょう。基準が統一されているため、社員全員が同じ方向を目指しやすくなるという利点があります。
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相対評価とは？｜競争を促す仕組み
辞書で「相対評価」の定義も確認しましょう。
そうたい‐ひょうか〔サウタイヒヤウカ〕【相対評価】
個人の学力を、ある一定の集団内の相対的位置によって評価する方法。⇔絶対評価。
引用：『デジタル大辞泉』（小学館）
相対評価は、他者との比較によって個々の成果を順位付けする方法です。特に営業やマーケティング部門など、短期的な成果が求められる場面で活用されています。
例えば、営業成績の上位20%を表彰する仕組みは、社員の競争意識を高める効果があるでしょう。その一方で、順位付けによる心理的な圧力が、社員間の協力を阻害するリスクもはらんでいます。
メリットとデメリットを深掘り｜理想的な選択を導くために
評価制度の選択は、企業文化や組織のビジョンに深く関わります。それぞれのメリットとデメリットを知ることで、より適切な運用方法を見出しましょう。
絶対評価のメリットとデメリット｜「公正さ」と「基準の明確化」
【メリット】
公平性が高く、個人の努力や成果がダイレクトに評価されます。新規事業の立ち上げ時など、明確な目標を設定し、社員一人ひとりの能力を引き出す場面で有効でしょう。また、部下の成長を可視化するツールとしても活用できます。
【デメリット】
評価基準の設定が不十分だと、主観的な判断が入りやすくなります。また、全員が基準を満たす場合、差別化が困難となり、評価の意味が薄れるリスクもあるでしょう。
相対評価の詳細｜「競争の促進」と「モチベーション」の両刃の剣（もろはのつるぎ）
【メリット】
集団内での競争意識を刺激し、短期的な成果を高める効果があります。特に、営業やプロジェクトごとの成果を重視する業務で効果的です。
【デメリット】
常に競争が強調されるため、長期的な視点が薄れる可能性があります。また、社員同士の信頼関係が損なわれるリスクがあり、組織全体の調和を保つ工夫が必要です。
ビジネスにおける実例｜成功企業の評価制度から学ぶ
成功している企業の事例を通じて、「絶対評価」と「相対評価」がどのように活用され、成果を上げているのかを見てみましょう。これらの事例から、自社に取り入れられるヒントを得られるかもしれません。
(c) Adobe Stock
事例1：絶対評価を基盤にした成長支援
国内のあるIT企業では、絶対評価を軸に、社員のスキルアップを支援する評価制度を導入しています。具体的には、四半期ごとに個別目標を設定し、達成度に応じて報奨を提供する仕組みです。
この制度により、社員一人ひとりの目標達成をサポートしながら、全体のモチベーションを向上させることに成功しました。社員の成長を長期的な視点で支援することで、企業全体のパフォーマンス向上にもつながっています。
