「どうしてあの人は、いつもきつい言い方をするの？」と言いたくなる人って、あなたの周りにいませんか？ 状況によっては、その言葉で深く心を傷つけられることもあります。そんな「言い方がきつい人」には、どのような特徴や心理が隠されているのでしょうか？
本記事では、「言い方がきつい人」について深掘りして考え、彼らの言葉の背景にある心理を探っていきます。
「言い方がきつい人」ってどんな人？
「言い方がきつい人」とは、その人が発した言葉で他者を圧倒したり、傷つけることもある人のことを指します。しかし、そうした振る舞いが必ずしもパワーハラスメント（パワハラ）と直結しているわけではありません。中には、自分の言い方に無自覚であったり、悪気はない場合もあります。その一方で、意図的に威圧したり、悪意を持って発言する人もいたりするので、厄介だとも言えるでしょう。
「言い方がきつい人」の特徴や心理を理解しておくことで、不用意に傷つくことはなくなるかもしれません。本記事では、言い方がきつい人への対処法も紹介しますので、一つの参考にしてみてください。
「言い方がきつい人」の特徴
言い方がきつい人の特徴はさまざまありますが、特に考えられる特徴を5つ紹介します。
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自分の意見がはっきりしている
自分の意見や考えをしっかりと持っているため、それをストレートに伝える傾向があります。自らの意見を伝えることが主目的となっている時、他者の感情や立場にまで配慮できない面があるでしょう。その結果として、言葉がきつく捉えられることがあります。
完璧主義
言い方がきつくなる人は、厳格な面もあったりします。物事を完璧にこなそうとするあまり、自分や他人のミス、不十分な点に対してどうしても厳しくなってしまうのです。求めるレベルが高いため、他者は圧倒されてしまったり、気が滅入ってしまうこともあるでしょう。
コミュニケーション力の欠如
言い方がきつい人の中には、コミュニケーションが不得意な方もいらっしゃいます。その場合、本人には悪気や他者を傷つけるつもりはなかったりするのです。
育った環境からの影響
言い方がきつい人の中には、育ってきた家庭や社会で厳しい言葉遣いに触れることが多かったことも挙げられます。人によっては「言い方がきつい」と思うことも、その人にとっては「普通」であったりするのです。中には、聞き慣れない方言がきつく聞こえるという場合もあるかもしれません。
影響力のある立場にいる
組織の中においては、役職がついていたり、年齢が上であったり、仕事上のキャリアが長かったりすると、指導的立場になることが多いために、言葉がきつくなりがちです。
「言い方がきつい人」の心理とは？
「言い方がきつい人」の心理とはどのようなものでしょうか？ どういう理由できつい言い方になってしまうのか、深層心理を紐解いてみましょう。
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防衛本能が働いている
言い方がきついことの背景には、自分の不安や劣等感を隠したいという思いが潜んでいることも。自分のプライドや権限、心を守りたいがゆえに、他者に対して攻撃的な言葉を使うことがあるようです。
自尊心を保ちたい
自尊心を高く維持するために、言葉がきつくなる傾向もあるでしょう。裏返してみると、そもそもの自尊心が脆弱であるとも考えられます。そのため、きつい言葉で他者を支配しようとするのです。
他者をコントロールしたい
命令的できつい言葉を使う背景には、他者をコントロールしたいという欲求がある場合もあります。他者を支配することで、不確実なことをなくし、安心感を得たいのです。
ストレスを抱えている
日常生活や職場でのストレスが高まると、人は感情的になりやすいものです。その結果、言い方がきつくなることもあるでしょう。
一時的に感情が不安定になる時がある
感情が常に一定だという方は、おそらくいないでしょう。仕事の状況により、余裕がなくなったり、トラブルが発生したりすると、感情が不安定になりがちです。そうしたときに、声をかけたりすると、「今忙しいんだよ、後にしてくれ」などと一喝されてしまうこともあります。
「言い方がきつい人」への対処法
続いて「言い方がきつい人」への対処法を紹介します。「言い方がきつい人」の言葉で傷ついている人は、参考にしてみてください。
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冷静さを保つ
相手が「言い方がきつい人」である場合は、できるだけ冷静さを保つことを意識して対応しましょう。具体的には、相手の言葉に反応して感情的になることを避けるのです。冷静でいることで、状況を客観的に判断することができるため、適切な対応をとることができますよ。
相手の意図を理解する
言葉がきつい背景には、熱心な思いなどが隠されている場合もあります。表面的なところに拘泥せず、相手が本当に伝えたい真理を掴めば、状況は改善するかもしれません。意外と優しさや親切心から出ている言葉である場合もありますよ。
