「わかりかねる」は使い方に要注意！正しく使うポイントや例文を解説

なんとも申し上げられません

「なんとも申し上げられません」は「なんとも言えない」状態を丁寧に伝える言葉です。状況がわからないときなど、今のところ返答できないという状況に用いられます。

お答えを差し控えさせていただきます

「お答えを差し控えさせていただきます」や「お答えを差し控えたく存じます」は、相手からの質問に対して答えたくない場合や、わからなくて答えられないことを丁寧に伝える表現です。

対応しかねます

「対応しかねます」は、相手からの提案や要求などに対して、答えられないことを丁寧に伝える言葉です。「ご対応いたしかねます」とすれば、一段と細やかに伝えられるでしょう。

「わかりかねる」の英語訳

ここでは、「わかりかねる」や「わかりかねます」の英語訳をご紹介します。ビジネスシーンでも、普段の会話でもよく使う表現なので覚えておきましょう。

単に「わからない」と伝えるときの英語表現は、次のとおりです。

ビジネスシーンでは、「I’m afraid」や「Unfortunately」を前につけて、より丁寧に使うのがマナーです。

「わかりかねる」に関するよくある質問

「わかりかねる」は、ビジネスシーンで耳にすることが多い表現ですが、その正確な意味や使い方に戸惑う人もいるかもしれません。ここでは、「わかりかねる」についてよくある質問に答えていきます。

Q. 「わかりかねます」の意味は？

「わかりかねます」は、「理解できない、判断できない、はっきりしない」といった意味を丁寧に伝える表現です。単に「わからない」と言うよりも「〜しようにもできない」「〜しかねる」など、そうしたい気持ちはあるものの、何らかの理由でそれが難しいというニュアンスを含んでいます。

Q. 「わかりかねます」の漢字は？

「わかりかねます」の漢字は記事の冒頭で紹介したとおり「分かりかねます」と書きます。「わかり」には、「分かる」「理解する」「判明する」という3つの意味を含みます。ちなみに「かねる」を漢字にするなら「兼ねる」で、「〜することが難しい」「〜できない」という意味の補助動詞です。

ビジネス文書や一般的なコミュニケーションにおいては、「わかりかねます」と表記するのが一般的です。特に「かねる」については、文化庁が〝補助動詞はひらがなで表記する〟と発表しているため、ひらがなにしたほうがスマートでしょう。

Q. ビジネスで「わかりかねる」と「わかりかねます」はどちらが正しいですか？

ビジネスシーンにおいて、口頭やメールで用いるなら「わかりかねます」が正しいです。「〜ます」は丁寧語の助動詞であり、動詞「かねる」を丁寧な形にしたもの。したがって、ビジネスの場で「理解できない」「判断できない」といった意味を伝える際には、必ず「わかりかねます」を使用しましょう。

「わかりかねる」は使い方に気をつけよう

「わかりかねる」や「わかりかねます」は、たとえ丁寧に伝えても、否定の意であることに変わりはありません。ビジネスシーンで「わかりかねる」と発すると、やる気がないように見えたり責任逃れをしているように思われるかもしれません。状況や相手によっては不愉快な気持ちにさせる可能性もあるため、使うときには注意が必要です。

どうしても「わかりかねる」と回答せざるを得ない場合は、「お答えいたしかねます」や「確認いたしかねます」など、別の言葉をシチュエーションに合わせて使い分けることを意識しましょう。また、状況を詳しく説明するなどの気づかいを示すことで、コミュニケーションがよりスムーズになるはずです。

トップ画像・アイキャッチ／（C）AdobeStock