「当事者意識」が低い人の特徴6つ
当事者意識が低い人の特徴には、「人にすぐに頼ろうとする」「自分には関係ないと考えている」「仕事で失敗すると言い訳をする」「成功しないと思ったら諦める」「自信がなく自己肯定感が低い」「周りの評価を気にし過ぎている」があります。部下や後輩に該当する項目があるかチェックしてみましょう。
人にすぐに頼ろうとする
自分ができないと感じるとすぐに人に頼ろうとするのは、当事者意識が低い証拠です。なぜなら、「自分に任された仕事だ」という認識がないので自分で解決しようと思わないのです。ビジネスでは、いつもうまく行くことばかりではありません。何か問題が起きそうなときは、人に任せて責任逃れをしようとするのです。
自分には関係ないと考えている
主体性がなく指示された業務もどこか他人事と捉えている人は、当事者意識はありません。任された仕事も「上司や先輩に言われてやっているだけ」と考えるので何でも他人事と考えるところがあります。人によっては、「自分には関係ない」が口癖になっていることも少なくありません。
仕事で失敗すると言い訳をする
仕事で失敗するなど何かトラブルが起きたとき、言い訳ばかり並べる人も当事者意識が低い傾向があります。なぜなら当事者意識が低い人は、仕事の責任を負いたくないと考えているからです。また、面倒なことに巻き込まれたくないと思い、言い訳をして責任から逃れようとするのです。完全に自分が起こしたミスや失敗も周りのせいにするので、信頼できない人だと思われることもあります。
成功しないと思ったら諦める
当事者意識が低い人は、任された仕事がうまく行かないと感じたらすぐに諦めてしまいます。心のどこかで「うまく行かないと思ったら途中でやめればいいだけ」と考えていることも少なくありません。最初から仕事を最後までやり切ろうとする気持ちがないので、常に逃げ道を考えていることも多いです。プライベートでも物事が長続きしない特徴があります。
自信がなく自己肯定感が低い
自己肯定感が低いことも当事者意識が低い人の特徴です。なぜなら、仕事に対して自分がやり通せる自信がないので積極的に業務に取り組もうとしないからです。また、自分に自信がないため失敗しそうにない仕事ばかり選ぶ傾向があります。自信に繋がるような成功体験も積めないので、自己肯定感が低いところから抜け出せなくなるのです。
周りの評価を気にし過ぎている
職場などで人の目を気にし過ぎる場合、当事者意識が低い可能性が高いです。他人の評価を気にする人は「絶対に失敗したくない」気持ちが強いので、積極的な行動を自ら起こしません。逆に他人の意見や行動に合わせて業務を進めることになるため、仕事に面白みを感じられない人も多くいます。
「当事者意識」を持たせる方法6つ
「当事者意識」を持たせる方法には、「仕事の内容を具体的に説明する」「あえて責任のある仕事を任せる」「社員の考えを聞く時間を設ける」「失敗による結果をイメージさせる」「成功したら褒めることを忘れない」「最後までやり遂げるよう仕向ける」があります。それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。
仕事の内容を具体的に説明する
当事者意識が低い部下や後輩に仕事を指示するときは、なるべく具体的に説明しましょう。なぜなら仕事の本質的な部分を理解していないと、業務の目的が分からず他人事と捉えてしまいがちだからです。仕事への理解を深めるためにも、具体的に指示を出すように心がけましょう。
あえて責任のある仕事を任せる
思い切って責任のあるポジションや業務を任せてみましょう。仕事にやりがいを感じないとやる気が下がり、指示された業務だけに取り組むようになります。責任のある仕事を通してプロ意識が芽生えるかもしれません。ただ、あまり責任が重い業務だと途中で投げ出す可能性もあるため、段階的に任せるのがおすすめです。
社員の考えを聞く時間を設ける
当事者意識を持たせたいなら、部下や後輩の意見を吸い上げる時間を設けましょう。自分の意見が言える場があることで、自分も業務に参加していることを身をもって実感できます。また自分が発言した意見が取り入れられる機会があれば、仕事へのモチベーションも上がるはずです。主体性を持って仕事に取り組むようになるでしょう。
失敗による結果をイメージさせる
仕事に対して楽観的に考えている部下や後輩には、失敗したときの悪い想像ができていないことが考えられます。悪い想像を持って業務に取り組まないので、責任感も養えません。過度に怯えさせるのは良くありませんが、少し煽って危機感を持たせてみるのがおすすめです。「このままだと期限に間に合わないかも……」など具体的な結果を想像させましょう。
成功したら褒めることを忘れない
無事に業務が進んだら、部下や後輩をしっかり褒めてあげましょう。なぜなら、叱るよりも褒めるほうが当事者意識を持たせられるからです。また部下や後輩は褒められることで、達成感を感じるだけでなく自信を持つことにも繋がります。次のパフォーマンス向上にも繋げられるので、積極的に褒めて後輩や部下の当事者意識を高めましょう。
最後までやり遂げるよう仕向ける
当事者意識を持たせるためには、仕事を最後までやり遂げられるように仕向けましょう。当事者意識が低い人は、「途中で投げ出しても構わない」と思っている節があります。一度投げ出すと癖になるため、負のループになってしまいます。後輩や部下の仕事状況を把握して進行が滞っているようなら、サッと手を差し伸べてあげましょう。
当事者意識を持って仕事に取り組もう！
「関係者である自覚があること」という意味の当事者意識。ビジネスの場面では、当事者意識を持って業務に取り込むことが大切です。ただし、当事者意識を持たずに業務に取り組む後輩や部下も少なくありません。そんなときは、仕事内容を具体的に説明したり責任のある業務を任せたりして当事者意識を高めましょう！
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