会社でのお客様対応などで、「できかねません」という表現を聞いたことはありませんか？ 曖昧な言い方に、「結局、できるの？ できないの？」と思った人もいるのではないでしょうか。断ったつもりが、相手には反対の意味として受け取られていた！ などの誤解が生じることもあるため、注意が必要です。
本記事では、「できかねません」の意味や使い方、「できかねます」の英語表現などを解説します。
「できかねません」の意味
「できかねません」を分解して考えてみましょう。「でき」は「できる」のことで、そうする能力や可能性があることを指します。続く「かねません（かねない）」の意味を辞書で引きました。
（動詞「かねる（兼）」の未然形に打消の助動詞「ない」の付いたもの）
（動詞の連用形の下に付いて）
…しないとは言えない。…するかもしれない。
引用：『デジタル大辞泉』（小学館）
ここから考えると、「できかねません」とは、「できないとは言えない」「できるかもしれない」という意味になることがわかります。少々ややこしい印象ですね。
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「いたしかねます」は？
「できかねます」は、一見丁寧な印象がありますが、厳密には敬語ではありません。そのため、丁寧にできないことを伝えたい時には、「いたしかねます」を代わりに使うといいでしょう。
例えば、顧客から何かのサービスを要求された場合、「申し訳ありませんが、そのご要望に対してはご対応いたしかねます」と断ることができますよ。
「できかねませんでした」も誤解を生む
まれに「できかねません」を過去形にして、「できかねませんでした」と言っているケースもあるようです。しかし、「できかねませんでした」も、どういった意味で使っているのかわかりにくいですよね。
できるのかできないのかを相手に明瞭に伝えるために、「できかねませんでした」を使うのもできれば避けたほうがいいでしょう。
「できかねます」の使い方を例文で紹介
「できない」という意味を伝えたいときは、「できかねます」という言葉を用います。友人や家族、同僚などと普段会話をするときにはあまり使いません。主に顧客や取引先の人と対応するビジネスシーンで用いられます。よくある表現と使い方を例文を使って見ていきましょう。
