「アンケートの回答にもありましたが、口だけの人は不信感を持たれやすく、周りも警戒して接するようになります。年齢を重ねると、ご本人も、自分が周りから信頼されていないことに気づいていて、傷ついたり悩んでいたりすることも少なくありません。一緒に仕事をする時などは、相手の苦手なプラニングとコミュニケーションは引き受けて役割分担するとよいかもしれません。また、本人が気にして悩んでいてもなかなか直せない性質なので、そのことを責めたり否定したりせずに、『人間だから、お互い長所も短所もあるよね』というスタンスで付き合えるといいなと思います」（吉田さん）
口だけの人に見られる特徴とは？エピソードを聞いてみよう
「行動に移さない」、「八方美人」、「返事が軽い」など、上辺だけの言動が目立ちました。中には「見栄っ張り」、「嘘をつく」など信用をなくすエピソードもちらほら。
行動に移さない
・言うだけ言って本人は何もやらない。口が達者だから、言うことは賢いんだけど、全然体は動かさない（30代・熊本県）
・皆んなに良い顔をして何もかもやりますと引き受け過ぎて、結局何もできてなくて困っていた。口では立派な事を言っても行動はしない（40代・愛媛県）
・うちの夫は自分のことをイクメンって言うけど、実際はなんにもしない（30代・大分県）
・口は出すけど行動に移さない人と一緒に仕事だと疲れます（40代・宮城県）
・本当に口だけで行動が伴わない。やることやらないなら、口も出さないでもらいたい（30代・静岡県）
・行動を起こさないのにこちら側の提案には不満ばかり言う（30代・兵庫県）
・仕事を頼んだ時に「やっておく」という言葉を信じて任せたら、すっかり忘れていて終わっていなかったこと（30代・千葉県）
・本人はその場では本気で言ってるからタチが悪い。 実際は実行しないんだから（40代・沖縄県）
・口ではやります！できます！っていうのに、蓋を開けてみると実行されていない（40代・埼玉県）
・口ではリーダー的発言も多く、納得できる話をするのですが、実行力がないので信頼が損なわれる（30代・神奈川県）
八方美人
・あっちにもこっちにもいい顔をする。どこでもいい顔して、都合のいい話ばかりしている（40代・神奈川県）
・みんなに良い顔する人。本人は気づいてないが、周りは八方美人としてその人を見ている（30代・広島県）
・上司に相談したらその時はいい返事が返ってくるが何もしてくれない。誰にでもいい顔してる（30代・愛知県）
・周り全員に好かれようとしている。旅行に行けば、山ほどのお土産をばら撒いていたりする（40代・神奈川県）
・八方美人で、無責任。会社で口がうまい人は仕事をしないと思う（30代・徳島県）
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返事が軽い
・何でも軽い感じで返事する人。口が軽いというか、信用度ゼロ（40代・神奈川県）
・用事を頼んだのに、返事はしてくれましたが、実際はやっていなかった（30代・山口県）
・軽い返事をする人は、 誰にでもいい顔をする（30代・福岡県）
・口だけと言うか、返事だけはいい人ってよくいますよね。「わかりました」とか「次までにやっておきます」とか言ってたのに、全然やってないとか…。仕事相手の事なので、本気で困ります。できないならできないって言って欲しい（30代・静岡県）
見栄っ張り
・見栄っ張り。何でも人よりちょっと上を行っていたくて、会話もマウンティング状態（40代・大阪府）
・見栄っ張りで自分の子どものことが一番だと思っている。実際に身の回りの口だけの人はほとんどそうです（40代・三重県）
・自分もできないのに人を貶める言葉をいう（30代・青森県）
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トラブルを繰り返す
・その人とトラブルがあった時に「もうやらない」と何度も約束しているにも関わらず、すぐに約束がなかったことにされ、また同じようなトラブルが起きる。それを何度も繰り返すということがあった。そのため「口だけの人」に見られるのはこのような健忘癖？が特徴だと思う（30代・神奈川県）
・前の上司。トラブルや困ったことがあると「謝っとくから！」「やっとくから！」と言って結局何もしてくれない。普通にこっちで対処するからいちいち口出さないでほしい。下が振り回されるだけ（30代・埼玉県）
・会社の上司。口だけでものを言うので指示した内容を覚えておらず後々に大きな失敗を起こしてしまうこともある（30代・静岡県）
お調子者
・お調子者で飲み会では盛り上げ役。周りの雰囲気を明るくさせることが得意である。頼み事をするとその場だけ調子のいい返事を返してくれるが、次の瞬間もう、忘れている（40代・福井県）
・調子がいいことばかりで、行動が伴わない（40代・北海道）
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嘘をつく
・嘘ばっかりつく。嘘の常習犯なので、何が本当で嘘なのかもう見分けがつかない（40代・新潟県）
・嘘をつくことに抵抗がない。うまくその場を取り繕えば良いと思っている（30代・埼玉県）
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実現不可能な提案をする
・実現不可能な条件を平気で提案してくる（30代・東京都）
・仕事上、理想を語るだけで、実際は何も動かない（40代・千葉県）
約束を守らない
・約束を守らない。期限やルール、大人として当たり前のことさえも守れない（40代・大阪府）
・約束をしても一向に話が進まなくて、口だけだったんだなと気づいた（40代・愛知県）
いい加減
・いい加減で周りの人から嫌われている（40代・広島県）
・責任逃れを必ずする（40代・北海道）
よく喋る
・よくしゃべる。仕事ができない（40代・東京都）
・うるさいほどよく喋る（40代・岐阜県）
裏切る
・あとから必ず裏切られてしまう（40代・大阪府）
思いつきで発言
・その場の思いつきで発言する（30代・佐賀県）
言うことが変わる
・言っていることが毎回違う（40代・栃木県）
【体験談】口だけの人への上手い対処法とは？
口だけの人とは「話を鵜呑みにしない」、「信用しない」、「関わらない」など、その人と距離を置くことで対処している人が多いよう。「進捗を伺う」や「何度も確認する」など、放置せずフォローする形をとる人も。
鵜呑みにしない
・その人の言っていることを鵜呑みにしない。3割本当のことで、7割は嘘だと思っている（40代・神奈川県）
・言うことを間に受けない。信用するとこちらが傷付く結果になるので…（30代・埼玉県）
・話半分で聞いている。そのくらいのスタンスでしか付き合えない（30代・東京都）
・言っていることは、本当か嘘かわからないので、いちいち気にしない（30代・東京都）
・デマ情報が多いので聞いたことを鵜呑みにしないようにしている（40代・埼玉県）
・軽く流している。いい返事をしてきてもあてにしないようにしています（40代・愛知県）
・相手には申し訳ないが、話半分で聞いてるし、たまに右から左に受け流している（30代・神奈川県）
信用しない
・心の底から信用しない。本当に信じちゃうと、あとでバカを見るのはこちらなので（30代・広島県）
・はじめから信じないし、期待もしない。やると言ったことも、あとでチェックするようにしている（40代・千葉県）
・口がうまい人を信じないようにしている。信じると後で痛い目を見るので（40代・山口県）
・基本、信用していない。問題になるのが嫌なので極力、頼みごとはしない（40代・愛媛県）
関わらない
・もう関わらないと心に決めている。話しかけられても、忙しいアピールで乗り越えている（40代・新潟県）
・関わりたくないので、視線を合わせないよう、接点がないよう努めている（40代・北海道）
・あまり接触しない。挨拶程度で終われるよう、仕事で絡むことがないよう注意している（30代・青森県）
・当てにしてないので、あまり関わらない方法を取る。彼女に頼むくらいなら自分でやるとか（30代・徳島県）
期待しない
・何か頼みごとをしても期待しない。ちゃんとできているか、途中で確認しに行く（30代・佐賀県）
・まずは相手にしないこと。信じていないので、期待もしていません（40代・神奈川県）
・常に期待しないようにしています。絶対信用なんかできない（30代・静岡県）
・期待を持ちすぎない。自分の仕事をきちんとすることで備えておく（30代・東京都）
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簡潔に伝える
・じゃあこれだけはしてくださいねと指示を出す（40代・徳島県）
・1言うと、10返ってくるような人なので、余計なことは話さない（30代・神奈川県）
・あまり余計な事は言わず、簡潔に話す（30代・兵庫県）
進捗を伺う
・その作業を引き受けてくれても、進捗を気にかける（40代・神奈川県）
・具体的に話をして、あらかじめ期日などの詳細を決めておき、随時進捗をチェックする（30代・千葉県）
頼みごとをしない
・報告するときに「自分でやるから手を出さないで」と釘を打つようにする。その時必ず「忙しいと思うので」とか「申し訳ないので」とか言っておくと、じゃあお願いとなるし、揉めなくて済む（30代・埼玉県）
・大事な事は頼まない（40代・北海道）
口約束をしない
・口約束はしない。業務上の依頼をするときは、必ず証拠として残るメールで依頼する。なんなら上司や関係者など、証人になってもらうべくccやbccを活用する（40代・福井県）
・口頭での約束は意味をなさないことが多いので、本当に大事な約束は紙に書いたりメールにするなどエビデンスを残すようにして、またそれを常に確認できるようにする（30代・神奈川県）
・具体的に返事がもらえるようにしている（30代・福岡県）
何度も確認する
・何度もいいんですねと確認をする。メールで文章を残す（30代・静岡県）
個人情報を与えない
・自分から個人情報を与えないようにする（40代・三重県）
周りの人の関わり方を参考にする
・周りの人の反応を見て近づいていい人か判断する（40代・広島県）
「口だけ」の人は、もうそれが癖になり、なんならアイデンティ化されてしまった人もいるかもしれません。突き放すだけでは問題は解決しませんよね。その人も含めて組織全体をどうサポートしていくかが、大人としての付き合い方なのかもしれませんね。
写真／（C）Shutterstock.com
臨床心理士
吉田美智子
東京・青山のカウンセリングルーム「はこにわサロン東京」主宰。自分らく生きる、働く、子育てするを応援中。オンラインや電話でのご相談も受け付けております。
HP
Twitter: @hakoniwasalon
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