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2023.07.24

責任感とは?仕事における責任感が強い人とない人の特徴を紹介

 

いきすぎ・マイペースすぎはマイナス要因に

「やるべきこと」をきっちり終わらせるタイプのもうひとつの女性が、人気ドラマ『わたし、定時で帰ります。』の主人公・東山結衣(吉高由里子)。自分の仕事は「責任感」をもってちゃんと片付ける。そして残業ゼロ、定時退社。とても当たり前の主張だけれど、働き方改革が追いつかない職場では、思わぬトラブルに発展することもあると、ドラマは教えてくれます。

責任感がない人の特徴とは?

リーダー的存在であったり仕事のできる人は、「責任感がある人」として一目置かれるけれど、一方で「責任感がない人」は職場で居場所がなくなっていき…。とかく仕事に不向きととらえられがちな、「責任感がない人」にもスポットを当てて考えてみましょう。

力をあわせて何かを組み立てる人々のイラスト

嫌なことから逃げる癖がついている

心理カウンセラー・吉野麻衣子さんによると、「過去の失敗に対する恐怖心がある人は、自分への危機回避機能が働くことが多いようです」と、責任感のない人を分析します。また、「人に何かをなすりつける、他責にする人は、根本的に自分に自信がない。自身のジャッジに対して不安を感じていることが多いです」(吉野麻衣子さん)とも。

バランスよく責任感をもつには?

ひたすら突っ走るだけのアツさは若さの象徴だけれど、いったん社会に出てみれば、置かれた環境での調和の取り方も大事になるでしょう。部下をもったとき、人をまとめるときなどに求められる責任感とは?

デスクワークをする人々のイラスト

自己決定感を後押しする

心理カウンセラー・吉野麻衣子さんによると、「自信をもたせる」ことは上司としての大事な役割だといいます。何か仕事を依頼するとき、「なぜその人に任せたいか」を明確にして相手の承認欲求を満たす伝え方を心がけて。その上で、「最終的には、3つの選択肢から本人に決めさせる」(選択肢はふたつだと強要された感があり、4つ以上だと心理的混乱を与えさせてしまうため)。これによって「自分の意思で結論を出した」と感じさせる事ができ、「自身でジャッジした事は遂行しよう」という心理的効果が働くといいます。

集中して最後までやり抜く力をつける

自覚や責任感をもって取り組みつつも、最後までそれを貫くには、また少し別の力も求められます。これを上司と部下との間柄で考えると、「必要なのはエンパワーメント(組織のメンバーひとりひとりがきちんと力をつけること)」だと新井千晶さん(キャリアコンサルタント)はいいます。

「部下を手取り足取り教えるのではなく、権限委譲し、勇気を与えるようなコミュニケーションを意識してください。たとえば、『大手クライアントとの交渉、○○さんにお任せしたい。いつも○○さんのねばりある交渉、リスクの洗い出し、すごいなと思っているから。何かあったらすぐ助けるので、ぜひチャレンジしてみて」というふうに(キャリアコンサルタント・新井千晶さん)。

部下ひとりひとりが自立心と責任感をもてれば、最後までくじけずやり抜く力にもつながる。結果、仕事や組織自体の質の高さにもつながっていくといえそうです。

物事を客観的に捉えることも大事

ドラマ『わたし、定時で帰ります。』の主人公・東山結衣は、マイペースだけれど決して自分よがりにならないところに好かれる秘訣がありました。人手が足りないところを自ら補ったり、やる気のでない同僚を気遣ったり。トラブルがあったときも、決して誰かを責めるようなことはしません。

また、ドラマ『初めて恋をした日に読む話』では、塾講師の春見順子(深田恭子)が、生徒を東大に合格させるために「責任感」を果たしますが、その過程で恋愛感情に流されたり、主観だけで突っ走らないのが、もうひとつの見どころ。生徒のためなら、別の受験専門塾を勧める一幕もありました。

「責任感」を果たそうと必死になるのは大事なこと。そのときにものごとをトータルで見て、自分だけでなく周囲の協力を上手に得ていくことも、人生の大事なスキルだといえそうです。

写真/(C)Shutterstock.com

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