「ご了承いただきありがとうございます」をビジネスで正しく使っていますか？ 注意点を解説

「ご快諾いただきありがとうございます」

「快諾」は快く受け入れることです。相手が気持ちよく了承してくれたときに、良好さを強く表せる「快諾」を使えば、喜ばしい気持ちを伝えることができますね。こちらは、両者に利益があるときに使うことができる言い回しです。

「ご容認いただきありがとうございます」

「容認」は認め許すことを表します。本来は認められていない内容も、条件をつけたり理解し合ったりして、許可が下りる場合などに使われる言葉です。「容」には受け入れるとのニュアンスが含まれるため、「了承いただく」よりも〝受け入れてもらっている〟と感じた場面で使いましょう。

「ご承認いただきありがとうございます」

「承認」は、政府または国からの正式な許可を得る際などに使われる表現です。ややかしこまった場面で正式な取り決めが許可されたときに使います。

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注意点は？

「ご了承いただきありがとうございます」を使うシーンにおいて、注意する点はどんなところでしょうか？ 確認してみましょう。

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「承諾を得る」よりも前に「お伺いをたてる」

こちらの意向について承諾を得る前に、相手の意向確認が必要な場合があります。自分の利益だけをグイグイ押し付けられても相手は困惑するだけですよね。

交渉のシーンを想定すると、「ご了承いただきありがとうございます」を使うのは最後の場面です。こちらの希望を伝えた後、「どうお考えですか？」と相手の意向を確かめ、必要な調整をした後、改めて「ご了承いただけますか？」とお伺いをたてます。これに対して相手が承諾してくれたときに初めて「ご了承いただきありがとうございます」と、感謝を伝える言葉につながるのです。

無理があるお願いではないか、段階を踏む必要はないか…そのような、相手への思いやりと気づかいが必要ですね。

「ありがとう」より丁寧な表現もある

「ご了承いただきありがとうございます」は一般的な表現ですが、かしこまった表現が必要なら「感謝申し上げます」「お礼申し上げます」などを使ってみましょう。「深謝いたします」など、状況や相手に合わせて使い方を工夫すると良いですね。

お詫びを伴う場合は恐縮の言葉をつける

ビジネスにおいては、相手に折れてもらう場面もしばしばあります。そういったときには「恐縮です」「恐れ入ります」など、お詫びの気持ちを表すクッション言葉を付け加えると、一層気持ちが伝わる表現になります。

「了承しました」は目上の方には使わない

「了承しました」は自分が相手の希望に対して、受け入れたことを示す言葉。「承諾」の意があることから、「それで良いですよ」という趣旨にも受け取れます。ですので、「了承しました」は同僚や後輩に対して使うようにしてください。

目上の方や上司には、「承り（うけたまわり）ました」や「かしこまりました」を使うといいでしょう。

「了承しました」は同僚や後輩に対して使いましょう。

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英語表現は？

「了承」を英語では「accept」「accceptance」「consent」で表します。「willing consent」とすると、「快諾」のニュアンスが強くなります。

「Thank you for your accsptance.」は「ご了承いただきありがとうございます」ですが、「ご快諾いただきありがとうございます」なら「We thank you very much for your consent.」になります。

よくある質問

ここからは、「ご了承」に関してよく挙がる質問を解説します。

Q1. 「ご了承ありがとうございます」では失礼ですか？

「ご了承ありがとうございます」は、相手がこちらの要望や事情を理解し、受け入れてくれたことに対して感謝を伝える表現です。基本的な意味合いは丁寧ですが、相手や状況によっては、もう少し礼儀正しい表現が適切な場合があります。

目上の方や取引先など、より丁寧な対応が求められる相手に対しては、「ご容赦いただき、誠にありがとうございます」や「ご理解いただき、ありがとうございます」などの表現を使ったほうが無難かもしれません。

Q2. 「ご了承いただきました」の使い方は？

「ご了承いただきました」は、相手がこちらの要望や事情を理解し、受け入れてくれたことを丁寧に伝える表現です。主に自分が行ったことや提案に対して相手が許可をくれた、または理解を示してくれた状況で使ってみましょう。

このように、「ご了承いただきました」は、相手からの許可や理解が得られたことを報告する際に用いられます。主語は基本的に「相手」になります。

Q3. 「快諾」とは、どういう意味ですか？

「快諾（かいだく）」は、気持ちよく承諾すること、二つ返事で承知することという意味です。相手の提案や依頼に対して、喜んで受け入れる様子を表します。

最後に

ビジネスの場では、言葉の選び方ひとつで、交渉がスムーズに運んだり運ばなかったりするものです。こちらの意向を飲み込んでもらった際には、「ご了承いただきありがとうございます」の一言を添えて相手に感謝を伝えましょう。この言葉が使われるシーンを思い浮かべると、日本語の奥深さとともに〝ビジネスの場でも相手を思いやる姿勢や優しさを併せ持つことが大切なのだ〟と改めて感じられますね。

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