「コミュニケーションが苦手な人」の特徴は？その影響や原因、苦手意識軽減のポイント

“コミュニケーションが苦手な人”の特徴と影響

コミュニケーションは、仕事をスムーズに進めるためにも重要です。ただし、コミュニケーションに苦手意識がある人は、仕事中でもあまり周りの人たちと関わりたくないと感じている場合があり、適切なやり取りができないことによってトラブルやミスにつながってしまうことがあります。

はじめに、コミュニケーションが苦手だと感じている人の特徴や、それによる影響をチェックしておきましょう。

■コミュニケーションが苦手な人の特徴

コミュニケーションが苦手な人の特徴は、大きく分けると以下のとおりです。

このように、コミュニケーションが苦手な人のなかにも、それぞれで異なる特徴があります。

■コミュニケーションが苦手なことの影響

コミュニケーションが苦手なことによる影響は、以下のようなものがあります。

うまくコミュニケーションができない人は、ビジネスシーンでも良くない影響を受けてしまいやすいです。

コミュニケーションがうまく取れないと、同じ話でも内容の伝わり方や印象が変わってしまいます。人間関係がうまく築けなくなったり、それにより職場の居心地が悪くなって転職を繰り返してしまったりなど、悪影響を及ぼすことに注意が必要です。

仕事などでコミュニケーションが失敗する原因

職場や取引先など、ビジネスシーンでコミュニケーションが失敗してしまうと、スムーズに仕事を進められないことや、ミスにつながってしまうことがあります。ただし、コミュニケーションが失敗するのは、自分に原因があるケースだけではありません。

周りに原因があるケースや、環境に原因があるケースもあります。また、病気でコミュニケーションが苦手なケースも考えられます。

それでは、それぞれの原因をチェックしていきましょう。

■自分に原因があるケース

自分に原因があるケースの例は、以下のとおりです。

これらに当てはまっていると、円滑にコミュニケーションを取りにくくなり、うまく人間関係を築けなくなるケースがあります。

■周りに原因があるケース

周りに原因があるケースは、以下のとおりです。

自分の周りの人にこのような特徴があった場合には、自分ではなく周りに原因があるかもしれません。

■環境に原因があるケース

環境に原因があるケースは、以下のとおりです。

挨拶の習慣や日常的な雑談の習慣がないだけでも、周りの人たちとコミュニケーションを取りにくくなるものです。これらにあてはまるならば、環境に原因があるかもしれません。

苦手意識を軽減するためのポイント

最後に、コミュニケーションへの苦手意識を軽減できないか、うまく対応できるようにするためのポイントをチェックしていきましょう。

コミュニケーションへの苦手意識を軽減するためには、話し方のポイントと意識のポイントの2つを理解しておくことが重要です。どのようにするとうまくコミュニケーションを取れるようになるのか、それぞれのポイントを詳しくチェックしていきます。

■話し方のポイント

コミュニケーションへの苦手意識を軽減するために意識したい話し方のポイントは、以下のとおりです。

これらのことに気をつければ、コミュニケーションを取りやすくなるでしょう。

■意識のポイント

コミュニケーションを取りやすくするために意識して気をつけたいポイントは、以下のとおりです。

うまくコミュニケーションを取りにくい人は、これらを少し意識してみましょう。

コミュニケーションを改善しよう

コミュニケーションに苦手意識がある人は、仕事中でも周りの人たちとの関わりを避ける場合があります。適切なやり取りができないことによって、トラブルやミスにつながってしまうことがあることに注意が必要です。

コミュニケーションが失敗するのは自分に原因があるケースだけではありません。周りに原因があるケース、環境に原因があるケース、病気でコミュニケーションが苦手なケースも考えられます。

苦手意識がある場合は、話し方や意識のポイントなどをチェックして、コミュニケーションを改善できるよう少しずつ試してみるのも良いかもしれません。