ROIとは何か？意味や読み方をチェック
「ROI」の意味や読み方、計算方法を紹介します。似た指標の「ROAS」との違いについても見ていきましょう。
日本語では「投資利益率」を指す
ROIは「アールオーアイ」と読み、「Return On Investment」の略称で、日本語では「投資利益率」と呼ばれている指標のことです。
アール‐オー‐アイ【ROI】
《return on investment》投資額に対し、一定期間に稼いだ収益の割合。企業の収益性を測る指標の一つで、数字が大きければ収益性が高くなる。税引き後の営業利益を投下資本で除して表す。投下資本利益率。投資対効果。投資収益率。ROIC（return on invested capital）。
小学館『デジタル大辞泉』より引用
ROIは投資に対する利益の割合を示すもので、ビジネスの効率性を測る重要な尺度となります。ROIが高いほど投資に対する利益が大きいことを意味し、マーケティング戦略の評価や新規事業の採算性判断など、さまざまな場面で活用されます。
似た指標「ROAS」との違い
ROASは「Return On Advertising Spend」の略で、広告費用に対する売り上げの比率を示す指標です。ROIは事業全体の収益性評価に適しているのに対し、ROASは広告効果を測定するのに適切という違いがあります。
ROASは必要なデータが入手しやすく、計算も比較的容易です。しかし、売り上げの比率を示す指標のため、利益がわかりにくいというデメリットがあります。
両指標にはそれぞれ長所と短所があることを理解し、目的に応じて使い分けることが重要です。ROASで広告効果を測定しつつ、ROIで事業全体の収益性を評価するなど複合的に活用することで、より効果的な経営判断が可能になります。
ロアス【ROAS】［return on advertising spend］
《return on advertising spend》広告費の費用対効果。投資した広告費用に対する売上の割合。ふつうパーセントで表す。
ROIの計算式は2種類「一般的な式」と「マーケティング特化型の式」
ROIの計算式には、一般的なものとマーケティングに特化したものの2種類があります。一般的なROIは「（利益÷投資額）×100（%）」で算出します。たとえば、100万円の投資で10万円の利益が出た場合のROIは、10%です。
一方、マーケティング特化型のROIは「（利益÷マーケティング投資額） ×100（%）」で計算します。この式では、マーケティング活動に直接関連する収益と費用のみを考慮します。
両方の計算式を使い分ければ、全体的な投資効果と個別のマーケティング施策効果を別々に評価できるのです。
ROIを活用するメリット
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ROIを活用することで、企業はさまざまなメリットを得られます。どのようなメリットがあるのか、具体的に紹介します。
利益率を客観的な数字で確認できる
ROIの最大のメリットは、投資に対する利益率を客観的な数字で把握できることです。具体的な数値があれば、投資の効果を明確に表せます。たとえば、ある広告キャンペーンのROIが120%だった場合、投資額の1.2倍の利益を得られたことが一目瞭然です。
また、ROIを定期的に算出しておくと、施策の進捗管理や改善点の発見にも役立ちます。時系列でROIの推移を追うことで、投資効果の変化を把握し、必要に応じて戦略の見直しが行えるのです。
このように、ROIは経営判断の重要な指標として、効率的な資源配分や戦略立案をサポートする役割を果たしています。
投資による効果を比較できる
ROIは投資による効果を比較できるため、異なる事業や施策の効果について客観的な評価が可能です。例として、新規顧客獲得のためのSNS広告とテレビCMのROIを比較すれば、どちらがより効果的な投資であるかを判断できます。
また、複数の商品ラインナップがある場合は各商品のROIを算出して比較することで、より利益率の高いものに注力するといった戦略的な判断もできます。
さらに、ROIを基準にすると、規模の異なるプロジェクト間でも公平な比較が可能です。小規模なプロジェクトでも高いROIを示せば、大規模プロジェクトと同等以上の価値があると評価できます。
ROIで注意すべきデメリット
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ROIを活用する際に考慮すべき、2つのデメリットについて解説します。デメリットを理解しておけば、ROIをより適切に活用し、投資判断の精度を高めることにつながります。
長期的な評価を下すには向かない
ROIは短期的な投資効果を測る指標として有用ですが、長期的な視点が必要な事業評価には適していません。なぜなら、ROIは「投資金額に対する短期的な利益率を算出している」ため、時間をかけて大きな成果を生む事業については適切に評価できないことがあるのです。
例を挙げてみましょう。新規事業への投資は初期費用がかさむため、どうしてもROIが低くなりますが、将来的に大きな利益を生む可能性もありますよね。このように、長期的な視点で評価できない点も考慮した上で、多角的な判断を行うことが重要です。
数値化が困難なものは評価できない
企業活動には数値化が困難な要素も多く存在しますが、ROIには「数値化が難しいものは評価できない」というデメリットがあります。
たとえば、ブランド価値の向上や従業員のモチベーション向上などは、直接的な利益や数値として表すことが難しいものです。また、顧客満足度や社会貢献度といった定性的な成果も、ROIでは適切に評価できません。
ROIを活用する際は、数値化できない価値も考慮に入れ、総合的に判断しましょう。
ROIを高める3つのポイント
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ROIを高めるためには、詳細な戦略と実行が不可欠です。本項では、ROIの向上に効果的な3つのポイントを紹介します。それぞれのポイントについて、具体的手法と注意点を詳しく見ていきましょう。
売り上げを伸ばす
売り上げの増加は直接的にROIの向上へつながるため、重要な戦略のひとつといえます。具体的な方法として、広告戦略の見直しが挙げられます。
従来の広告手法に加え、新たな販売チャネルの開拓やインフルエンサーマーケティングの活用が効果的です。実店舗に加えてオンラインショップを開設したり、ソーシャルメディアを使った広告を展開することで、顧客層を拡大できます。
また、各広告媒体のROIを分析し、最も効果的な手段に注力することも重要です。中づり広告や新聞折込広告など従来の手法と、新しいデジタル広告の組み合わせによって、相乗効果が生まれる可能性もあります。
さらに、顧客のニーズに合わせた商品開発や、カスタマーサービスの向上によるリピート率の増加も売り上げ拡大につながります。
より精密なターゲティングを行う
顧客の属性や行動パターンを詳細に分析し、最適なアプローチを選択することで、効果的な資源配分が可能になります。
マーケティングオートメーションを活用してみると、顧客の購買履歴やWebサイトの閲覧行動に基づいて、個別化されたメッセージを適切なタイミングで届けることができます。
また、複数の成果を比較するA/Bテストを実施し、最も反応のいい広告クリエイティブや販促施策を見極めることも効果的です。そのほか、リターゲティング広告を活用することで、一度興味を示した顧客へ再度働きかけ、コンバージョン率を高めるなどのアプローチも考えられます。
不要なコストの削減
広告運用の最適化など、不要なコストの削減も効果的です。購買意欲の高いターゲットに絞って広告を配信すれば、収益性を高めつつ費用も抑えられます。
たとえば、クリックされることで費用が発生するリスティング広告では、ターゲットではない人によるクリックをできるだけ避けるため、キーワードの調整が重要となります。また、報酬が高額な有名芸能人の起用を避け、新進気鋭の俳優・タレントや社員が出演する広告を制作するなど、工夫次第でコスト削減ができます。
さらに、製造工程の見直しや外注費の削減など、品質を維持しながら原価を抑える努力も必要です。各施策の効果をROIで検証し、臨機応変に投資戦略を見直しましょう。
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