小さなことにも感謝をする
日々の出来事を振り返ってみれば、あなたも誰かからの気遣いを感じた瞬間があるでしょう。ちょっとしたお土産をもらった、仕事を手伝ってもらったなど、小さな気遣いは意外とたくさんあるものです。
どんなに小さな気遣いでも、それは「されて当たり前」のことではありません。気遣ってくれた人に感謝し、うれしいと感じた気持ちを大切にすることが大切です。
日常の小さなことに感謝できるようになれば、人への気遣いもスムーズになります。うれしいと感じたことをほかの人にもしてあげればよいのですから、難しくはありません。
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心に余裕を持つ
人を気遣うには、心の余裕が必要です。自身のことでいっぱいの状態では、相手の気持ちをくむことはもちろん、周囲の空気を読むこともできません。心に余裕があってこそ、ほかの人を思いやる想像力が働くのです。
また、気遣いができる人になろうと頑張りすぎていませんか？「気遣いしなければ」と気負いすぎるのも、好ましくありません。義務のように感じれば、気遣いすることそのものがストレスとなり嫌になってしまいます。
加えて、「気遣いしなければ」というプレッシャーは、相手にも伝わるものです。あなたが気を張りすぎれば、気を遣われた相手も疲れてしまうかもしれません。気遣いは、無理せず自然体で行うのが望ましいのです。
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ビジネスで使える気遣いの言葉
ビジネスシーンでもよく使われる言葉「気遣い」。ただし、状況や相手に合わせて使い方は変わるため、十分に注意しなければなりません。
ビジネスで役立つ、気遣いの言葉を紹介します。
（C）Shutterstock.com
体調を気遣った言葉
ビジネスで気遣いが必要な場面といえば、付き合いのある人が体調を崩したときなどではないでしょうか。ビジネス上での付き合いでも、相手をいたわる気持ちは必要です。気遣いのメールなど送れば喜ばれますし、信頼関係も深まるかもしれません。
このときのポイントとしては、まず相手の病状を確認した上でメールを書くことです。病状に合わせて内容を考え、相手に配慮した言葉を選びます。
たとえば「心よりお見舞い申し上げます」「ゆっくり養生なさってください」など記すと、相手を思う気持ちが伝わります。文面の最後には「返信は不要です」と加えれば、気遣いができる人という印象がより強調されて好印象です。
例文
・心よりお見舞い申し上げます
・ゆっくり養生なさってください
謝罪された場合の言葉
仕事相手がミスをして謝罪された場合も、相手への返事には気遣いが必要です。くれぐれも、相手を責めるような言葉や口調にならないよう注意しましょう。
ビジネスシーンで謝罪を受けたときは、基本的に「お互い様」という気持ちで話すのがベターです。特に上司からの謝罪には、失礼にならないよう慎重に返答する必要があります。
「こちらこそチェックが足りておらずすみませんでした」「これからもご指導いただければと存じます」など答えれば、角が立ちません。
ミスは誰にでも起こり得るものです。謝る側の気持ちに立って対応すれば、今後のビジネスで良好な関係を続けられるでしょう。
例文
・こちらこそチェックが足りておらずすみませんでした
・これからもご指導いただければと存じます
気遣いに対してありがとうと伝える場合
ビジネスシーンでは、配慮されたり心配されたりしたときは、「気遣いを受けた」ということになります。
たとえばあなたが体調を崩し、休みが続いていたとします。久々に会った取引先の人に「体調は大丈夫ですか」などいたわられたら、これは相手からの気遣いといえます。「ありがとうございます」と返すのではなく、「お気遣い恐れ入ります」「お気遣いいただきありがとうございます」などと返してみるのもおすすめです。
ただし、相手が同僚や後輩のときは、気遣いという言葉では堅苦しすぎるかもしれません。気楽な間柄でかしこまった言い方をすると、距離を置いているようにも感じられます。親しい人にお礼をいうときは「心配してくれてありがとう」で十分です。
例文
・お気遣い恐れ入ります
・お気遣いいただきありがとうございます
・心配してくれてありがとう
よくある質問
「気遣い」という言葉に関して、ビジネスシーンでよくある質問とその回答を紹介します。
Q. 「お気遣いいただき」は目上の人に使ってもよいですか？
「お気遣い」は、「気遣い」に尊敬の接頭語である「お」をつけた丁寧な言葉です。したがって、目上の人にも問題なく使えます。「お気遣いいただきありがとうございます」といったフレーズならば、目上の人への敬意と感謝の気持ちを伝えられるでしょう。
Q. 「気遣いありがとう」は敬語でどう言いますか？
「気遣いありがとう」というニュアンスを敬語で表現したいときには、下記のような言い回しが適切です。相手への敬意を示すだけでなく、感謝の気持ちをより丁寧に伝えることができます。
例文
・お気遣いいただき、ありがとうございます。
・お心遣い、ありがとうございます。
・ご配慮いただき、ありがとうございます。
Q. 「気遣い無用」を丁寧に表現するなら？
「気遣い無用」を丁寧に表現したいときには、下記のようなフレーズが適切です。
例文
・どうかお気遣いなく
・どうぞお構いなく
・お気遣いには及びません
Q. 気遣いの英語表現は？
「気遣い」の英語表現は以下の通りです。文脈やニュアンスによってさまざまな言い方があります。
相手の「心遣い」や「配慮」に感謝する時
・kindness（「親切」や「思いやり」）
・thoughtfulness（「思慮深さ」や「配慮」）
自分の「心遣い」や「配慮」を示す時
・consideration（「配慮」や「考慮」）
・look after someone（誰かの世話をしたり面倒を見たりする際に使われる口語表現）
まとめ
- 「気遣い」と類似した言葉には「心遣い」「気配り」「配慮」などが挙げられる
- 「お気遣いいただきありがとうございます」は相手に敬意と感謝の気持ちを伝えられる表現
- ビジネスシーンでは、相手の体調や状況に気遣うことで良好な人間関係を構築しやすくなる
相手の状況や体調、感情などを気にかけて配慮することを指す「気遣い」。ビジネスシーンでは相手に気遣う姿勢や行動を示したり、相手からの気遣いに感謝の気持ちを伝えたりすることで、良好な人間関係を構築できます。
「気遣い」するためには特別な才能は必要なく、日々の心がけ次第で誰でも気遣いできる人に近づけます。「相手の気持ちを想像する」「小さなことにも感謝をする」「心に余裕を持つ」といった行動を意識して、ビジネスシーンでもプライベートでも気遣いできる人を目指しましょう。
メイン・アイキャッチ画像／(c)Adobe Stock
Domani編集部
Domaniは1997年に小学館から創刊された30代・40代キャリア女性に向けたファッション雑誌。タイトルはイタリア語で「明日」を意味し、同じくイタリア語で「今日」を表す姉妹誌『Oggi』とともに働く女性を応援するコンテンツを発信している。現在 Domaniはデジタルメディアに特化し、「働くママ」に向けた「明日」も楽しむライフスタイルをWEBサイトとSNSで展開。働く自分、家族と過ごす自分、その境目がないほどに忙しい毎日を送るワーキングマザーたちが、効率良くおしゃれも美容も仕事も楽しみ、子供との時間をハッピーに過ごすための多様な情報を、発信力のある個性豊かな人気ママモデルや読者モデル、ファッションのみならずライフスタイルやビジネス・デジタルスキルにも関心が高いエディターたちを通して発信中。https://domani.shogakukan.co.jp/
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